|
|
Прислать историю
Потребительские истории
|
09.12.2009
Вот почему белые носки чернеют, а черные не белеют!??
Купил прошлым летом себе кроссовки фирмы Carnaby, через день одел на прогулку и буквально через пол часа носки натер себе мизинец, а по приходу домой обнаружил...Комментариев посетителей: 1
|
|
|
31.08.2009
Как я добилась прАва иметь правА
Не знаю, насколько моя история потребительская, но уж очень хочется поделиться :)
Некоторое время назад наконец сбылась моя давняя мечта - пойти учиться...Комментариев посетителей: 4
|
|
|
28.08.2009
Хочешь купить сигареты ? Покупай в нагрузку спички.
В соответствии с пунктом 8 статьи 3 Федерального закона от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака» с 1 января 2007 г. запрещается розничная...Комментариев посетителей: 1
|
|
|
27.08.2009
Ошибка в нашу пользу
Однажды я воспользовалась неграмотностью продавцов и без всякого суда заставила их бесплатно доставить мне купленную вещь. Хотя делать это они были вовсе... |
|
|
25.08.2009
Вырвать зуб - за деньги, снятие швов - бесплатно!
Недавно пришлось идти в стоматологическую клинику удалять зуб.
Я выбрала платную клинику недалеко от дома. Очереди не оказалось, и я сразу зашла в кабинет... |
|
|
| 1 | 2
| |
|
|
 |
|
|
|
|
|
Сегодня 09.09.2010 |
ДЕЛАЙ КАК Я
Если у Вас есть история о том, как Вы смогли защитить свои права потребителя, поделитесь с другими, и тогда, быть может, недобросовестных предпринимателей станет меньше.
27.08.2009
Ошибка в нашу пользу
Однажды я воспользовалась неграмотностью продавцов и без всякого суда заставила их бесплатно доставить мне купленную вещь. Хотя делать это они были вовсе не обязаны.
А дело было так. Мои родители – работающие пенсионеры – купили в мебельном магазине, расположенном в нескольких километрах от дома, кухонную мойку. Оплатили ее стоимость (тогда она стоила 3 000 руб.), а также доставку (300 рублей): тащить на себе тяжелую коробку было не с руки. Мойку обещали привезти на следующий день. Это был вторник, и моя мама взяла на работе отгул, чтобы не пропустить машину. Но машина в тот день не пришла. На следующий день мама снова не пошла на работу, а стала звонить в магазин. Там извинились и обещали привезти до вечера. Но и в среду мойка не прибыла по назначению. Вновь звонок в магазин – и вновь извинения: машина сломалась, ждите: привезем до конца недели. В четверг и в пятницу на работу не пошел отец. Но мойку так и не привезли и даже не позвонили. В итоге весь уик-енд старики просидели дома в бессмысленном ожидании. А в понедельник, видя, что в доме иссякает запас валокордина, я решила вмешаться – не даром же работаю в потребительском журнале! Села и написала претензию, изложив в ней все обстоятельства дела и потребовав сатисфакции. Закона «О защите прав потребителей» под рукой не оказалось, так что я по памяти решила «оштрафовать» нерадивых продавцов на кругленькую сумму, исходя из расчета 1% за каждый день просрочки. Исчисляла я проценты из суммы покупки, то есть из 3 тысяч, так что за неделю у меня «накапало» 210 рублей.
С этой претензией мы с мамой приехали в магазин и вручили ее директору. Он долго крутил бумагу в руках, не понимая, с какой стати должен нам какие-то деньги. Но я была так уверена в своей правоте, что директор не стал спорить и из собственного кармана выдал мне причитающийся штраф. Мы подхватили коробку с нашей покупкой на глазах у изумленных продавцов тормознули проезжавшие мимо «Жигули» – ведь никакого грузовика для мойки не требовалось. Доехали мы за 70 рублей, а на оставшиеся купили торт, чтобы отметить нашу маленькую потребительскую победу!
Как же я была удивлена на следующий день, когда наш юрист объяснила мне, что «штраф» нужно было исчислять не с цены покупки, а со стоимости доставки. То есть по закону компенсация недельных переживаний двух стариков должна была равняться всего 21 рублю… Я вспомнила недоуменное лицо директора, глядящего вслед нашему «такси», и подумала, что в моей редакции Закон выглядит более привлекательно.Елена Борисовна
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт через форму входа вверху страницы или зарегистрируйтесь.
|
|
|
|
|
