КАССА ВЗАИМОПОМОЩИ
Выберите интересующую Вас рубрику из меню слева. Кликните по ней и, возможно, Вы найдете полезный для себя совет или порекомендуете - как правильно поступать в том или ином случае.
Отправлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
Одежда
Сроки выплаты денег за бракованную обувь.
У меня вопрос по срокам выплаты денег за ненадлежащий товар. Товар - обувь. Попытавшись проанализировать ЗЗПП пришла к следующему выводу: Сроки зависят от требований покупателя: если он требует замены, то у продавца есть 20 дней на экспертизу и на замену (т.е. максимум через 20 дней продавец должен предоставить замену), а вот если покупатель хочет денег, то у продавца есть 10 дней на выполнение его желания))) Он может делать экспертизу, может не делать, может делать, что хочет, но за 10 дней максимум он обязан выплатить покупателю сумму, заплаченную за обувь.
Правильно?
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Статья 22 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Правильно ли я понимаю, что все зависит от требований покупателя: если он требует замены, то у продавца есть 20 дней на экспертизу и на замену (т.е. максимум через 20 дней продавец должен предоставить замену), а вот если покупатель хочет денег, то у продавца есть 10 дней на выполнение его желания))) Он может делать экспертизу, может не делать, может делать, что хочет, но за 10 дней максимум он обязан выплатить покупателю сумму, заплаченную за обувь.
Сидорова Мария
16.06.2008
Откликнуться на сообщение 
Посоветоваться по другому вопросу
Чтобы отправить сообщение, войдите на сайт через форму входа вверху страницы или зарегистрируйтесь.
Чтобы отправить сообщение, войдите на сайт через форму входа вверху страницы или зарегистрируйтесь.
|
