Îðãàíèçàöèè äëÿ ïîòðåáèòåëåé
Îáðàçöû çàÿâëåíèé
Íîðìàòèâíàÿ áàçà
ËÓ×ØÅ ÍÅ ÏÎÊÓÏÀÒÜ ÁÅÇ SPROSà
ÇÀÊÎÍ Î ÇÀÙÈÒÅ ÏÐÀÂ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
ÇÀÊÎÍ "ÎÁ ÎÑÍÎÂÀÕ ÒÓÐÈÑÒÑÊÎÉ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ Â ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ"
ÇÀÊÎÍ "Î ÐÅÊËÀÌÅ"
ÈÍÑÒÐÓÊÖÈß «Î ÏÎÐßÄÊÅ ÐÀÑÑÌÎÒÐÅÍÈß ÎÁÐÀÙÅÍÈÉ È ÏÐÈÅÌÀ ÃÐÀÆÄÀÍ Â ÖÅÍÒÐÀËÜÍÎÌ ÀÏÏÀÐÀÒÅ ÔÅÄÅÐÀËÜÍÎÉ ÑËÓÆÁÛ ÏÎ ÍÀÄÇÎÐÓ Â ÑÔÅÐÅ ÇÀÙÈÒÛ ÏÐÀ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ È ÁËÀÃÎÏÎËÓ×Èß ×ÅËÎÂÅÊÀ»
ÏÅÐÅ×ÅÍÜ ÍÅÏÐÎÄÎÂÎËÜÑÒÂÅÍÍÛÕ ÒÎÂÀÐΠÍÀÄËÅÆÀÙÅÃÎ ÊÀ×ÅÑÒÂÀ, ÍÅ ÏÎÄËÅÆÀÙÈÕ ÂÎÇÂÐÀÒÓ ÈËÈ ÎÁÌÅÍÓ ÍÀ ÀÍÀËÎÃÈ×ÍÛÉ ÒÎÂÀÐ ÄÐÓÃÈÕ ÐÀÇÌÅÐÀ, ÔÎÐÌÛ, ÃÀÁÀÐÈÒÀ, ÔÀÑÎÍÀ, ÐÀÑÖÂÅÒÊÈ ÈËÈ ÊÎÌÏËÅÊÒÀÖÈÈ
ÏÅÐÅ×ÅÍÜ ÒÅÕÍÈ×ÅÑÊÈ ÑËÎÆÍÛÕ ÒÎÂÀÐÎÂ,  ÎÒÍÎØÅÍÈÈ ÊÎÒÎÐÛÕ ÒÐÅÁÎÂÀÍÈß ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËß ÎÁ ÈÕ ÇÀÌÅÍÅ ÏÎÄËÅÆÀÒ ÓÄÎÂËÅÒÂÎÐÅÍÈÞ Â ÑËÓ×ÀÅ ÎÁÍÀÐÓÆÅÍÈß Â ÒÎÂÀÐÀÕ ÑÓÙÅÑÒÂÅÍÍÛÕ ÍÅÄÎÑÒÀÒÊΠ<*>
ÏÅÐÅ×ÅÍÜ ÒÎÂÀÐΠÄËÈÒÅËÜÍÎÃÎ ÏÎËÜÇÎÂÀÍÈß,  ÒÎÌ ×ÈÑËÅ ÊÎÌÏËÅÊÒÓÞÙÈÕ ÈÇÄÅËÈÉ (ÄÅÒÀËÅÉ, ÓÇËÎÂ, ÀÃÐÅÃÀÒÎÂ), ÊÎÒÎÐÛÅ ÏÎ ÈÑÒÅ×ÅÍÈÈ ÎÏÐÅÄÅËÅÍÍÎÃÎ ÏÅÐÈÎÄÀ ÌÎÃÓÒ ÏÐÅÄÑÒÀÂËßÒÜ ÎÏÀÑÍÎÑÒÜ ÄËß ÆÈÇÍÈ, ÇÄÎÐÎÂÜß ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËß,
ÏÅÐÅ×ÅÍÜ ÒÎÂÀÐΠÄËÈÒÅËÜÍÎÃÎ ÏÎËÜÇÎÂÀÍÈß, ÍÀ ÊÎÒÎÐÛÅ ÍÅ ÐÀÑÏÐÎÑÒÐÀÍßÅÒÑß ÒÐÅÁÎÂÀÍÈÅ ÏÎÊÓÏÀÒÅËß Î ÁÅÇÂÎÇÌÅÇÄÍÎÌ ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÈÈ ÅÌÓ ÍÀ ÏÅÐÈÎÄ ÐÅÌÎÍÒÀ ÈËÈ ÇÀÌÅÍÛ ÀÍÀËÎÃÈ×ÍÎÃÎ ÒÎÂÀÐÀ
ÏÅÐÅ×ÅÍÜ ÒÎÂÀÐÎÂ, ÈÍÔÎÐÌÀÖÈß Î ÊÎÒÎÐÛÕ ÄÎËÆÍÀ ÑÎÄÅÐÆÀÒÜ ÏÐÎÒÈÂÎÏÎÊÀÇÀÍÈß ÄËß ÏÐÈÌÅÍÅÍÈß ÏÐÈ ÎÒÄÅËÜÍÛÕ ÂÈÄÀÕ ÇÀÁÎËÅÂÀÍÈÉ <*>
ÏÐÀÂÈËÀ ÏÐÎÄÀÆÈ ÎÒÄÅËÜÍÛÕ ÂÈÄÎÂ ÒÎÂÀÐÎÂ
ÏÐÀÂÈËÀ ÁÛÒÎÂÎÃÎ ÎÁÑËÓÆÈÂÀÍÈß ÍÀÑÅËÅÍÈß Â ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ
ÏÐÀÂÈËÀ ÊÎÌÈÑÑÈÎÍÍÎÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ ÍÅÏÐÎÄÎÂÎËÜÑÒÂÅÍÍÛÌÈ ÒÎÂÀÐÀÌÈ
ÏÐÀÂÈËÀ ÏÐÎÄÀÆÈ ÒÎÂÀÐÎÂ ÄÈÑÒÀÍÖÈÎÍÍÛÌ ÑÏÎÑÎÁÎÌ
ÏÐÀÂÈËÀ ÏÐÎÄÀÆÈ ÒÎÂÀÐÎÂ ÏÎ ÎÁÐÀÇÖÀÌ
ÏÐÀÂÈËÀ ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÈß ÓÑËÓÃ ÏÎ ÂÛÂÎÇÓ ÒÂÅÐÄÛÕ È ÆÈÄÊÈÕ ÁÛÒÎÂÛÕ ÎÒÕÎÄÎÂ
ÏÐÀÂÈËÀ ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÈß ÃÎÑÒÈÍÈ×ÍÛÕ ÓÑËÓà  ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ
ÏÐÀÂÈËÀ ÐÀÑÏÐÎÑÒÐÀÍÅÍÈß ÏÅÐÈÎÄÈ×ÅÑÊÈÕ ÏÅ×ÀÒÍÛÕ ÈÇÄÀÍÈÉ ÏÎ ÏÎÄÏÈÑÊÅ
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÓÑËÓà ÌÅÑÒÍÎÉ, ÂÍÓÒÐÈÇÎÍÎÂÎÉ, ÌÅÆÄÓÃÎÐÎÄÍÎÉ È ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÒÅËÅÔÎÍÍÎÉ ÑÂßÇÈ
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÓÑËÓà (ÂÛÏÎËÍÅÍÈß ÐÀÁÎÒ) ÏÎ ÒÅÕÍÈ×ÅÑÊÎÌÓ ÎÁÑËÓÆÈÂÀÍÈÞ È ÐÅÌÎÍÒÓ ÀÂÒÎÌÎÒÎÒÐÀÍÑÏÎÐÒÍÛÕ ÑÐÅÄÑÒÂ
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÓÑËÓÃ ÎÁÙÅÑÒÂÅÍÍÎÃÎ ÏÈÒÀÍÈß
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÏËÀÒÍÛÕ ÂÅÒÅÐÈÍÀÐÍÛÕ ÓÑËÓÃ
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÓÑËÓà ÀÂÒÎÑÒÎßÍÎÊ
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÓÑËÓà ÏÎ ÏÅÐÅÂÎÇÊÅ ÏÀÑÑÀÆÈÐÎÂ, ÁÀÃÀÆÀ, ÃÐÓÇΠÄËß ËÈ×ÍÛÕ (ÁÛÒÎÂÛÕ) ÍÓÆÄ ÍÀ ÂÍÓÒÐÅÍÍÅÌ ÂÎÄÍÎÌ ÒÐÀÍÑÏÎÐÒÅ
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÓÑËÓà ÏÎ ÏÅÐÅÂÎÇÊÀÌ ÍÀ ÆÅËÅÇÍÎÄÎÐÎÆÍÎÌ ÒÐÀÍÑÏÎÐÒÅ ÏÀÑÑÀÆÈÐÎÂ, À ÒÀÊÆÅ ÃÐÓÇÎÂ, ÁÀÃÀÆÀ È ÃÐÓÇÎÁÀÃÀÆÀ ÄËß ËÈ×ÍÛÕ, ÑÅÌÅÉÍÛÕ, ÄÎÌÀØÍÈÕ È ÈÍÛÕ ÍÓÆÄ, ÍÅ ÑÂßÇÀÍÍÛÕ Ñ ÎÑÓÙÅÑÒÂËÅÍÈÅÌ ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÜÑÊÎÉ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ
ÔÅÄÅÐÀËÜÍÛÅ ÀÂÈÀÖÈÎÍÍÛÅ ÏÐÀÂÈËÀ "ÎÁÙÈÅ ÏÐÀÂÈËÀ ÂÎÇÄÓØÍÛÕ ÏÅÐÅÂÎÇÎÊ ÏÀÑÑÀÆÈÐÎÂ, ÁÀÃÀÆÀ, ÃÐÓÇÎÂ È ÒÐÅÁÎÂÀÍÈß Ê ÎÁÑËÓÆÈÂÀÍÈÞ ÏÀÑÑÀÆÈÐÎÂ, ÃÐÓÇÎÎÒÏÐÀÂÈÒÅËÅÉ, ÃÐÓÇÎÏÎËÓ×ÀÒÅËÅÉ"
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÓÑËÓÃ ÏÎ ÐÅÀËÈÇÀÖÈÈ ÒÓÐÈÑÒÑÊÎÃÎ ÏÐÎÄÓÊÒÀ
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÓÑËÓà ÏÎÄÂÈÆÍÎÉ ÑÂßÇÈ
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÓÑËÓà ÑÂßÇÈ ÏÐÎÂÎÄÍÎÃÎ ÐÀÄÈÎÂÅÙÀÍÈß
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÓÑËÓà ÑÂßÇÈ ÏÎ ÏÅÐÅÄÀ×Å ÄÀÍÍÛÕ
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÒÅËÅÌÀÒÈ×ÅÑÊÈÕ ÓÑËÓà ÑÂßÇÈ
ÏÐÀÂÈËÀ ÎÊÀÇÀÍÈß ÏËÀÒÍÛÕ ÎÁÐÀÇÎÂÀÒÅËÜÍÛÕ ÓÑËÓÃ
ÏÐÀÂÈËÀ ÏÅÐÅÂÎÇÎÊ ÏÀÑÑÀÆÈÐÎÂ È ÁÀÃÀÆÀ ÀÂÒÎÌÎÁÈËÜÍÛÌ ÒÐÀÍÑÏÎÐÒÎÌ È ÃÎÐÎÄÑÊÈÌ ÍÀÇÅÌÍÛÌ ÝËÅÊÒÐÈ×ÅÑÊÈÌ ÒÐÀÍÑÏÎÐÒÎÌ
ÏÐÀÂÈËÀ ÏÎ ÊÈÍÎÂÈÄÅÎÎÁÑËÓÆÈÂÀÍÈÞ ÍÀÑÅËÅÍÈß
ÏÐÀÂÈËÀ ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÈß ÊÎÌÌÓÍÀËÜÍÛÕ ÓÑËÓÃ ÃÐÀÆÄÀÍÀÌ
ÏÈÑÜÌÎ ÐÎÑÏÎÒÐÅÁÍÀÄÇÎÐÀ Î ÏÐÀÂÎÂÛÕ ÎÑÍÎÂÀÍÈßÕ ÂÎÇÌÅÙÅÍÈß ÂÐÅÄÀ, ÏÐÈ×ÈÍÅÍÍÎÃÎ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËßÌ ÂÑËÅÄÑÒÂÈÅ ÍÅÄÎÑÒÀÒÊΠÒÎÂÀÐÀ, ÐÀÁÎÒÛ ÈËÈ ÓÑËÓÃÈ
ÏÈÑÜÌÎ ÐÎÑÏÎÒÐÅÁÍÀÄÇÎÐÀ Î ÏÎÐßÄÊÅ ÏÐÈÌÅÍÅÍÈß ÎÒÄÅËÜÍÛÕ ÏÎËÎÆÅÍÈÉ ÇÀÊÎÍÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ "Î ÇÀÙÈÒÅ ÏÐÀ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ"  ÑÂßÇÈ Ñ ÏÐÈÍßÒÈÅÌ ÔÅÄÅÐÀËÜÍÎÃÎ ÇÀÊÎÍÀ ÎÒ 25.10.2007 N 234-ÔÇ
ÏÈÑÜÌÎ ÐÎÑÏÎÒÐÅÁÍÀÄÇÎÐÀ Î ÄÎÏÎËÍÈÒÅËÜÍÛÕ ÌÅÐÀÕ ÏÎ ÇÀÙÈÒÅ ÏÐÀÂ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ Â ÑÔÅÐÅ ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÈß ÊÐÅÄÈÒÎÂ (ÄÎÏÎËÍÅÍÈÅ Ê ÏÈÑÜÌÓ ÎÒ 01.04.2008 N 01/2973-8-32)
ÏÈÑÜÌÎ ÖÁÐ “Î ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÈÈ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ ÏÎ ÊÐÅÄÈÒÀÌ, ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËßÅÌÛÌ Ñ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅÌ ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÕ ÊÀÐÒ”
ÏÈÑÜÌÎ ÖÁÐ Î "ÏÀÌßÒÊÅ ÇÀÅÌÙÈÊÀ ÏÎ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÎÌÓ ÊÐÅÄÈÒÓ"
ÏÎÑÒÀÍÎÂËÅÍÈÅ ÏËÅÍÓÌÀ ÂÅÐÕÎÂÍÎÃÎ ÑÓÄÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ "Î ÏÐÀÊÒÈÊÅ ÐÀÑÑÌÎÒÐÅÍÈß ÑÓÄÀÌÈ ÄÅË Î ÇÀÙÈÒÅ ÏÐÀÂ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ" îò 29 ñåíòÿáðÿ 1994 ã. N 7
ÏÎÑÒÀÍÎÂËÅÍÈÅ ÏËÅÍÓÌÀ ÂÅÐÕÎÂÍÎÃÎ ÑÓÄÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ "ÍÅÊÎÒÎÐÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ ÏÐÈÌÅÍÅÍÈß ÇÀÊÎÍÎÄÀÒÅËÜÑÒÂÀ Î ÊÎÌÏÅÍÑÀÖÈÈ ÌÎÐÀËÜÍÎÃÎ ÂÐÅÄÀ îò 20 äåêàáðÿ 1994 ã. N 10
ÏÎÑÒÀÍÎÂËÅÍÈÅ ÏÐÀÂÈÒÅËÜÑÒÂÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ ÎÁ ÓÒÂÅÐÆÄÅÍÈÈ ÅÄÈÍÎÃÎ ÏÅÐÅ×Íß ÏÐÎÄÓÊÖÈÈ, ÏÎÄËÅÆÀÙÅÉ ÎÁßÇÀÒÅËÜÍÎÉ ÑÅÐÒÈÔÈÊÀÖÈÈ, È ÅÄÈÍÎÃÎ ÏÅÐÅ×Íß ÏÐÎÄÓÊÖÈÈ, ÏÎÄÒÂÅÐÆÄÅÍÈÅ ÑÎÎÒÂÅÒÑÒÂÈß ÊÎÒÎÐÎÉ ÎÑÓÙÅÑÒÂËßÅÒÑß Â ÔÎÐÌÅ ÏÐÈÍßÒÈß ÄÅÊËÀÐÀÖÈÈ Î ÑÎÎÒÂÅÒÑÒÂÈÈ
