Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
31.05.2016
Когда делать нечего
Женщины совершают в полтора раза больше онлайн-платежей, чем мужчины. Такие данные приводятся в исследовании портала "Яндекс.Деньги". При этом женщины тратят за раз примерно на 15% больше средств.
Если сравнивать пользователей по роду занятий, то больше всего за раз тратят при онлайн-покупках офисные работники - 1 тыс. 331 руб. Средний чек домохозяек и других неработающих пользователей - 947 руб., а студентов - 753 руб. Те, кто трудятся в офисе, совершают в два раза больше онлайн-платежей, чем учащиеся или безработные.
Средний платеж владельцев смартфонов и планшетов с iOS на 21% больше, чем тех, кто выбрал устройства с Android: 1,275 тыс. и 1,53 тыс. руб. соответственно. Однако пользователи обеих платформ платят через интернет примерно с одинаковой частотой: первые совершают за год в среднем всего на четыре платежа меньше, чем вторые.
Исследование проводилось весной 2016 года. В выборку попали 5 млн пользователей электронных кошельков, определенные случайным образом.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.