Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
09.03.2016
Не до отдыха
В прошлом году на отдых за рубеж выехало на 31,3% меньше россиян, чем годом ранее, сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина. Таким образом, прошлый год стал рекордным по глубине падения спроса на зарубежный туризм. Даже в 1998 году число выезжающих за границу туристов сократилось на 24,4%, цитирует Тюрину «Интерфакс».
Ранее в кризисные годы россияне также экономили на зарубежных поездках, однако не так существенно. Так, в 1999 году объем поездок сокращался на 15,6%, почти на столько же он снизился и в 2009 году. В 2014 году поток выезжающих за границу туристов также сократился на 4%.
Прошедший год стал самым трудным за всю историю существования частного туристического бизнеса в России, считает РСТ. «Падение спроса на туры за границу заставило туроператоров значительно сократить объемы бизнеса, от полетных программ до площади офисов и количества сотрудников», — отметила Тюрина.
Турция и Египет, закрытые для россиян в ноябре прошлого года, пока сохранили две верхние позиции в рейтинге самых популярных направлений. Поездки в более экзотические страны упали в разы, свидетельствуют данные Росстата. Почти вдвое сократился поток российских туристов в Таиланд, Китай, Индию, на Мальдивы и на Кубу, тогда как в Тунис отправилось в шесть раз меньше, а в Индонезию — в 30 раз.
В конце февраля Федеральная миграционная служба сообщила о падении спроса на оформление загранпаспортов россиянами в 2015 году сразу на 49%. Как говорил глава ведомства Константин Ромодановский, снижение числа паспортов связано с введением документов нового поколения, действующих 10 лет, а также с тем, что россияне в отдельных случаях делают ставку на внутренний туризм.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
