Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
21.02.2013
Пассажиры Triumph будут судиться с компанией-владельцем
Речь идёт о корабле, который несколько дней дрейфовал в Мексиканском заливе после выхода из строя двигателей. Туристы подали коллективный иск в суд города Майами. Пострадавшая сторона утверждает, что, зная о неисправностях судна, компания всё равно не отменила пятидневное путешествие. В компании говорят, что выплатят компенсацию всем участникам круиза и бесплатно предоставят билеты на другой тур.
По данным американской прессы, технические проблемы у лайнера Triumph возникли не в первый раз. Так, в конце января одно из морских путешествий было задержано на восемь часов из-за проблем с генератором.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
