Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
20.08.2009
Центра защиты прав потребителей встал на защиту поклонников Пласидо Доминго
«Опера оказалась никому не нужна. А ведь деньги за билеты были вложены в организацию концерта»,— такое объяснение продюсера Владимира Решетова о задержке с возвратом денег приводит газета Телеграф.
Владимир Решетов прокомментировал ситуацию так: деньги, вырученные за билеты на концерт Пласидо Доминго, уже вложены в организацию проекта. Так что вернуть их сейчас нет никакой возможности.
«Доминго сам, по своему желанию, выбрал Латвию для гастролей. Его менеджеры позвонили мне и попросили этим заняться,— заявил нам импресарио.— Я долго думал, соглашаться ли, и предупреждал о риске. В чем риск? В Латвии в кризисное время оперный жанр, так получается, спросом не пользуется. Публика этим выступлением не очень-то заинтересовалась. Чего я и боялся... Продюсеры меня поймут, в нашей профессии часто бывают падения и взлеты. На данный момент я делаю все, что в моих силах, чтобы вернуть людям деньги».
Делом заинтересовался Центр защиты прав потребителей. «Процесс затянулся. Хотя в законе не прописаны сроки возврата денег, но нам кажется, что уже пора принимать меры. У продюсера Решетова эти деньги есть и он должен их вернуть»,- заявила представитель Центра Санита Гертмане.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
