Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
30.07.2009
Прокуратура пресекла обсчет потребителей газа
Расчет по услугам такого вида открытым акционерным обществом (ОАО) «Камышинмежрайгаз» осуществляется на основании соответствующего Прейскуранта, утвержденного 01.01.2009 управляющей компанией ОАО «Волгоградоблгаз». Однако, как показала прокурорская проверка, стоимость работы при этом необоснованно завышается.
Цена услуги «Установка бытового счетчика газа после ремонта или поверки» предусмотрена п. 2.4.13 Прейскуранта. При этом в состав работ по данному пункту входит демонтаж перемычки перед установкой счетчика. Однако сотрудники ОАО «Камышинмежрайгаз» дополнительно складывают её с ценой услуги, предусмотренной п. 2.4.30 Прейскуранта – «Демонтаж бытового счетчика с установкой перемычки».
Поскольку замена бытового счетчика газа производится без промежуточной установки перемычки и ее последующего демонтажа, потребители вынуждены производить оплату работ, которые фактически не производились.
В связи с выявленными нарушениями п. 1 ст. 10 ГК РФ и ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» прокурором Камышинского района внесено представление руководителю ОАО «Камышинмежрайгаз». Кроме того, в Камышинский городской суд направлено исковое заявление о запрещении определять стоимость услуг по замене бытового счетчика газа для потребителей путем сложения цен, указанных в пунктах 2.4.13 и 2.4.30 Прейскуранта.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
